MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Nailgross | https://www.nailgross.com/

Madde 1 — Taraflar
1.1. SATICI
Ticari unvan: Nail Gross Kozmetik Toptan Perakende Online Market (kullanıcı tarafından bildirilen unvan; resmî sicil unvanı ile teyit edilmelidir)
Adres: Ataköy 7-8-9-10 Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cd. No: 12F, Bakırköy / İstanbul
Vergi Dairesi / Vergi No: [Doğru vergi dairesi ve vergi numarası girilmelidir; bildirilen “xxxxxxxxxx” doğrulanmamıştır.]
Telefon: 0545 682 43 99
E-posta: nailgrossmarket@gmail.com
İnternet adresi: https://www.nailgross.com/
MERSİS No / Ticaret Sicil No (varsa): [Bilgi girilmelidir.]

1.2. ALICI
Ad-Soyad/Unvan: {ad_soyad}
T.C. Kimlik No (gerekli olduğu durumlarda): {tc_kimlik_no}
Teslimat Adresi: {teslimat_adresi}
Fatura Adresi: {fatura_adresi}
Telefon: {telefon_numarası}
E-posta: {eposta}

Madde 2 — Konu ve Kapsam
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), ALICI’nın SATICI’ya ait https://www.nailgross.com/ internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata tabidir.
ALICI, sözleşme kurulmadan önce kendisine sunulan ön bilgilendirmeyi ve işbu Sözleşme’yi okuyup incelemekle; siparişini onaylamadan önce ürün, fiyat, teslimat ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür. Tüketicinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel
3.1. Sözleşmeye konu ürünlerin türü, temel nitelikleri, miktarı, marka/model bilgisi, adedi ve vergiler dâhil satış bedeli sipariş özeti ile aşağıda gösterilir:
{sipariş_ürün_listesi}
Sipariş No: {sipariş_numarası}
Sipariş Tarihi: {sipariş_tarihi}
Toplam Sipariş Tutarı (KDV dâhil): {sipariş_tutarı}

3.2. Kargo, teslimat ve varsa diğer ek masraflar, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya açıkça gösterilir. ALICI’nın açık onayı olmaksızın ek ücret talep edilemez. Fiyat ve kampanyalar, sitede aksi belirtilmedikçe siparişin oluşturulduğu andaki bilgiler üzerinden değerlendirilir.

Madde 4 — Ödeme Şekli
Ödeme, internet sitesinde sunulan ve ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemine göre yapılır. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı ve güvenlik süreçleri üzerinden yürütülür. Kart bilgilerinin saklanıp saklanmadığı ve ödeme güvenliğine ilişkin açıklamalar, kullanılan ödeme kuruluşunun koşulları ve internet sitesindeki ilgili bilgilendirmeler çerçevesinde değerlendirilir. Havale/EFT seçeneği sunuluyorsa ALICI, sipariş bedelini SATICI’nın bildirdiği hesaba gönderir. Siparişin işleme alınması, ödemenin gerçekleşmesine bağlıdır.

Madde 5 — Teslimat
5.1. Ürün, mevzuattaki azami süreyi aşmamak kaydıyla ve sipariş sırasında bildirilen teslimat süresi içinde, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat yöntemi, tahmini süre ve kargo ücreti sipariş aşamasında bildirilir. Mal satışlarında teslim süresi hiçbir durumda kanuni azami süreyi aşamaz.

5.2. Teslim sırasında paket dışarıdan hasarlı görünüyorsa ALICI, durumu kargo görevlisiyle birlikte tutanak altına aldırabilir ve gecikmeksizin SATICI’ya bildirebilir. Bu hüküm, ALICI’nın kanundan doğan ayıplı mal ve diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

Madde 6 — ALICI’nın Beyan ve Yükümlülükleri
6.1. ALICI, siparişi onaylamadan önce üyelik, sipariş, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kontrol eder. Bilgilerde hata varsa teslimat gecikebilir; SATICI, kendi kusurundan veya kanundan doğan sorumluluğundan bu hükümle kurtulamaz.

6.2. Ödemenin gerçekleşmemesi veya ödeme işleminin ilgili banka/ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi durumunda SATICI, siparişi işleme almadan önce ALICI’yı bilgilendirebilir. Tarafların hakları ve olası iptal/iade işlemleri yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

6.3. Yetkisiz ödeme veya kartın hukuka aykırı kullanımı iddiası hâlinde konu, banka/ödeme kuruluşu ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. ALICI’nın ürünü belirli bir süre içinde ve her durumda nakliye giderini üstlenerek iade etmesini zorunlu kılan bir hüküm, kanuni haklar ve somut olay değerlendirilmeden uygulanamaz.

Madde 7 — SATICI’nın Beyan ve Yükümlülükleri
7.1. SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen temel niteliklere uygun şekilde teslim etmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirmekle yükümlüdür.

7.2. Sipariş edilen ürünün tedarik edilememesi veya eşdeğer ürün önerilmesi gibi durumlarda ALICI’nın kanuni hakları saklıdır. Farklı bir ürün, ALICI’nın önceden bilgilendirilmesi ve açık onayı olmaksızın gönderilemez.

7.3. Sipariş konusu ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, ALICI’yı mevzuata uygun şekilde bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri kanuni süreler içinde iade eder.

Madde 8 — Cayma Hakkı
8.1. ALICI, tüketici sıfatıyla kurduğu ve cayma hakkı istisnaları kapsamında bulunmayan mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin bu süre içinde SATICI’ya yöneltilmesi gerekir.

8.2. Cayma bildirimi, nailgrossmarket@gmail.com e-posta adresine veya yukarıda belirtilen SATICI adresine açık bir beyanla iletilebilir. ALICI, cayma hakkını kullandığını açıkça bildiren başka bir kalıcı veri saklayıcısı yolunu da mevzuatın izin verdiği ölçüde kullanabilir. Örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir.

8.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde:
· Bedel iadesi: SATICI, mevzuatta öngörülen süre içinde, cayma hakkına konu malın teslim masrafları dâhil tahsil edilen ödemeleri, kanundaki koşullara uygun şekilde iade eder.
· Malın geri gönderilmesi: ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde malı geri gönderir.
· İade taşıyıcısı ve masraflar: SATICI’nın ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı kullanıldığında ALICI’dan iade masrafı talep edilmez. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse ALICI’dan iade masrafı talep edilemez. Belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa, mevzuat uyarınca malın ALICI’dan ilave masraf alınmadan alınması sağlanır.
· Ürün ve fatura: Ürün, varsa aksesuarları ve belgeleriyle geri gönderilmelidir. Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımı nedeniyle değer kaybı oluşmasına ilişkin değerlendirme, yürürlükteki mevzuata göre yapılır. Kurumsal fatura ve iade faturası gereklilikleri, uygulanabilir vergi mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

8.4. ALICI, cayma hakkı süresi içinde ürünü işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım talimatlarını belirlemek için gerekli ölçüde inceleyebilir. Olağan incelemeyi aşan kullanım nedeniyle oluşabilecek değer kaybına ilişkin tarafların hakları mevzuata tabidir.

Madde 9 — Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan ve somut olaya uygulanabilen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir. İstisnalar, ilgili mevzuattaki güncel metne göre değerlendirilir. Bunlar arasında, koşulları oluştuğunda, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar ve mevzuatta belirtilen diğer istisnalar yer alabilir.
Özel açıklama: Kalıcı oje, jel, akrilik toz, monomer, base/top coat, paint gel, poly/acrygel, primer, cleaner, tırnak yağı ve benzeri kozmetik/kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkı istisnasının uygulanıp uygulanmayacağı; ürünün niteliği, koruyucu ambalajının açılıp açılmadığı ve mevzuattaki koşullar dikkate alınarak belirlenir. Freze uçları, UV/LED lambalar, freze/toz makineleri ve manikür-pedikür aletlerinde de yalnızca ürün kategorisine bakılarak otomatik bir iade yasağı uygulanmaz; ilgili yasal istisnanın koşulları somut olayda mevcut olmalıdır.

Madde 10 — Ayıplı Mal
Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir. Bu haklar, koşullarına göre sözleşmeden dönme ve bedel iadesi, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim seçeneklerini kapsayabilir. ALICI’nın kanuni hakları, bu sözleşmede belirtilen herhangi bir bildirim süresiyle daraltılamaz.

Madde 11 — Mücbir Sebep
Tarafların makul kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen/doğrudan önlenemeyen doğal afet, yangın, savaş, genel altyapı arızası ve benzeri olaylar, etkileri ölçüsünde mücbir sebep oluşturabilir. Mücbir sebep iddiası, somut olayın koşullarına göre değerlendirilir ve tarafların emredici mevzuattan doğan yükümlülüklerini kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Etkilenen taraf, mümkün olan en kısa sürede diğer tarafı bilgilendirir.

Madde 12 — Bildirim ve Tebligat
Taraflar arasındaki sözleşmeye ilişkin bildirimler, SATICI’nın nailgrossmarket@gmail.com e-posta adresi ve ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği {eposta} e-posta adresi ile {telefon_numarası} telefon numarası üzerinden yapılabilir. Kanunen özel bir şekil veya yöntem öngörülen bildirimlerde ilgili mevzuata uyulur. ALICI, iletişim bilgilerinin güncel ve doğru olmasını sağlamalıdır.

Madde 13 — Delil Sözleşmesi
Uyuşmazlıklarda tarafların mevzuata uygun şekilde tuttuğu sipariş kayıtları, elektronik yazışmalar, ödeme ve teslimat kayıtları ile diğer hukuka uygun deliller, ilgili usul hukuku kuralları çerçevesinde değerlendirilir. Bu madde, ALICI’nın delil sunma veya SATICI kayıtlarına itiraz etme hakkını ortadan kaldırmaz ve herhangi bir kayda peşinen kesin delil niteliği vermez.

Madde 14 — Şikâyet, Uyuşmazlık ve Yetkili Merci
14.1. ALICI, şikâyet ve taleplerini nailgrossmarket@gmail.com adresine veya 0545 682 43 99 numaralı telefona iletebilir.

14.2. Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlar ve görev kuralları dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce, kanunen zorunlu olduğu hâllerde arabuluculuğa başvurulması gerekir. ALICI’nın kanundan doğan başvuru hakları saklıdır. Güncel bilgi için Ticaret Bakanlığının resmî kaynakları incelenmelidir.

Madde 15 — Yürürlük
ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil fiyatı, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve ilgili ön bilgilendirme metinlerini inceleyerek elektronik ortamda onay verir. Sözleşme, siparişin yürürlükteki mevzuata uygun biçimde onaylanmasıyla kurulur. Sözleşmenin hiçbir hükmü tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya daraltacak şekilde yorumlanamaz.

SATICI: Nail Gross Kozmetik Toptan Perakende Online Market [resmî unvan teyit edilmelidir]
ALICI: {ad_soyad}
Sipariş No: {sipariş_numarası}
Tarih: {sipariş_tarihi}